蛻變──謹以此文與之共勉

老鷹是壽命最長的鳥類。牠一生的年齡可達70歲。這麼長的壽命,牠在40歲時,必須做出困難卻痛苦重要的決定?
當牠活到40歲時,它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物。
牠的啄變得又長又彎,幾乎碰到胸膛。牠的翅膀變得十分沉重,因為牠的羽毛長得又濃又厚。使得飛翔十分吃力!
牠只有兩種選擇:等死或歷經一個十分痛苦的蛻變過程;150天漫長的操練,牠必須很努力地飛到山頂。在懸崖上築巢。停留在那裏,不得飛翔。牠首先用牠的喙擊打岩石,直到喙完全脫落。
然後靜靜地等候新的喙長出來。然後,牠要再用新長出的喙,把指甲一根一根的拔出來。 當新的指甲長出來後,牠便再把羽毛一根一根的拔掉。五個月以後,新的羽毛長出來了。
老鷹開始飛翔。重新再過得力的30年歲月!在我們的生命中!有時!必須做出困難的決定。開始一個更新的過程。
我們必須把舊的習慣,舊的束縛拋棄,使得我們可以重新飛翔。
只要我們願意放下舊的包袱,願意學習新的事物,我們才有機會能發揮我們的潛能,開創另一個嶄新的未來。

2008/12/27

簡單5步驟,你也會是口碑行銷高手


步驟一:談論者(Talkers):誰會向朋友談論你?

任務:尋找願意談論你的人

口碑行銷的媒體是真正的人。

你必須尋找恰當的人來傳送信息。有些人會樂於談論你,有些人漠不關心,有些人可能想談論,可是沒有什麼好材料。

口碑行銷人員這麼強調尊重和誠實,是因為我們仰賴大家的信任。我們必須小心保護這些人類媒體,就像編輯用心維護報紙的新聞品格。這些幫我們傳播信息的人是我們的大恩人,而我們必須善待他們做為回報。

步驟二:話題(Topics):他們會談什麼?

任務:讓人們有東西可談

所有口碑都從一個談話題材開始。如果你不提供談話材料,人們不會談論你。

任何能夠引起注意的事物,都是談話題材。任何能夠引起注意,然後讓人談論的事物,都是絕佳話題。

各種事物都可能成為很好的話題:捷威(Gateway)電腦用乳牛圖案裝飾的紙箱、討喜的贈品、出奇周到的客戶服務、特別的甜點,或是與眾不同的廣告。

步驟三:工具(Tools):如何協助信息傳播?

任務:讓信息更容易散播

雖然口碑力量強大,卻不會永遠持續下去。人們交談的時候,這種談論只會推進短短的距離。

如果你能推一把,口碑會發揮更為強大的力量。

切記我們的原始定義:讓人們有理由談論你的東西,而且讓這種交談更容易發生。口碑工具的作用就是促進這些目標。

步驟四:參與(Taking Part):如何加入交談?

任務:參與交談

大部分的人不會自言自語,那樣很乏味。我們需要有別的人來維持交談。

口 碑是一種對話。有人談到你,而你給予答覆,如果你相應不理,這種對話很難持續下去。你的任務是下海參與這種交談,為它賦予活力,你應該已經知道,人們正在 談論你。讓他們與你對話不是更好嗎?參與交談非常容易,因此如果你不投入就是大笨蛋。公司裡面任何有興趣的人,現在就可以出面參與。有些人可以負責聆聽, 有些負責回覆,有些不妨到處遊走監測交談。

步驟五:追蹤(Tracking):人們在說你什麼

任務:聆聽口碑談論並從中學習

人們談論我們的時候,我們都想知道他們在說些什麼。現在我們可以做到這點。追蹤口碑意見可以:
1.
發掘這些談論者是誰
2.
知道哪些題材發揮作用

3.
了解你的工具是否有效

4.
加入交談


最重要的是,你可以了解人們在對你的公司和你的東西說些什麼,讓你能夠據以改善。

企業界每年花費超過70億美元做市場調查。它們花這麼多錢,就只為了發掘人們在說些什麼。

數 以百萬計的人開始寫下他們的每一種想法。就像這樣,大家在部落格交談、在留言板留言、在網路上張貼各種評論。而我們已經知道,這些談論有許多是關於產品和 服務。因此,我們現在能夠自己閱覽各種評論,不必雇用公司為我們蒐集意見。我們也發現這些網友在網路上隨興發表的東西,與一些正式研究一樣管用。更好的 是,我們可以藉著分析在網路上發現的材料,預測網路外民眾的交談內容。

這使得口碑遠不只是行銷工具,也是你最好的市場調查工具。

準備好了?


進入年底,很多公司開始為年度策略規劃會議而忙碌。但因為環境變動太快,也有越來越多人質疑,公司年年投入時間和資源,甚至移師風景優美的郊區,召開冗長的策略會議,到底有什麼效益?

一生經過無數戰役的拿破崙曾說,他所打過的勝仗中,沒有一次是照著他的規劃進行。但是,在他打任何一場仗之前,一定做最縝密的規劃。


曾經擔任歐盟最高統帥的美國總統艾森豪更說:「完成的計畫沒有用,規劃的過程才是最重要的。」(Plan is nothing, planning is everything.


因為透過規劃的過程,可以增加高階團隊對事業和願景的共同了解,也會對於現實環境產生共同假設。當突如其來的變化發生時,管理團隊就不會只是根據意見或直覺,而能夠周全分析,做出重要決策。


因此,資深顧問指出,策略規劃的一個價值,未必是發展出高明的策略,而是為高階管理團隊「準備好」,也就是建立有準備的心靈(prepared minds)。


要達到這樣的目的,策略規劃會議的形式,應該從檢視審查,改為對話討論,讓與會者經過充分對話,對彼此提出建設性的挑戰。


此外,會議的重點應該從議題著手,也就是預測重大挑戰和找出重要趨勢。在很多企業,策略規劃常常和預算以及財務目標的討論結合在一起,這麼一來,討論的重心變成了財務數字和短期課題,這就扭曲了策略規劃真正的價值。


國際知名的波士頓顧問集團(BCG)不久前進行的一項研究調查顯示,在那些成功發展策略的公司,策略規劃成功的關鍵,就在於「延伸」(stretching)。例如,透過思考的延伸,為企業創造更多的可能。


逆向思考就是一個好例子。與其問:如何讓這個事業成長?不如問:如何消滅現有事業?想像一下,如果你是競爭者,會如何打敗你?奇異公司在構築網路事業時,就要求它的事業部主管如此思考,而專案名稱就叫做destroy-your-business.com(毀滅你的事業)。


另一個創新的做法是印度的馬氏集團,它由一些年齡在三十五歲以下的員工組成「影子董事會」,他們定期聚會討論,提供集團不同的策略觀點。


這些努力除了可以讓高階管理團隊「準備好」,更能為公司培養更多的策略達人。除了掌握長期趨勢,思考公司的路徑之外,在遇到環境巨大變動或危機時,也才不會有粗糙或令人遺憾的決策產生。


2008/12/20

運用於商場(必靈活熟記)



孫子兵法──

始計、作戰、謀攻、軍形、兵勢、虛實、軍爭

、九變、行軍、地形、九地、火攻、用間

《孫子兵法》第一篇 始計


孫子曰﹕

兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。

故經之以五事,校之以計,而索其情﹕
一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。
道者,令民與上同意,可與之死,可與之生,而民不畏危也。
天者,陰陽﹑寒暑﹑時制也。
地者,遠近﹑險易﹑廣狹﹑死生也。
將者,智﹑信﹑仁﹑勇﹑嚴也。
法者,曲制﹑官道﹑主用也。
凡此五者,將莫不聞,知之者勝,不知之者不勝。故校之以計,而索其情。
曰﹕主孰有道﹖將孰有能﹖天地孰得﹖法令孰行﹖兵眾孰強﹖士卒孰練﹖賞罰孰明﹖
吾以此知勝負矣。

將聽吾計,用之必勝,留之﹔
將不聽吾計,用之必敗,去之。

計利而聽,乃為之勢,以佐其外。勢者,因利而制權也。

兵者,詭道也。

故能而示之不能,用而示之不用,近而示之遠,遠而示之近。
利而誘之,亂而取之,實而備之,強而避之,怒而撓之,卑而驕之,佚而勞之,親而離之,
攻其不備,出其不意。
此兵家之勝,不可先傳也。

夫未戰而廟算勝者,得算多也﹔
未戰而廟算不勝者,得算少也。
多算勝,少算不勝,而況無算乎﹗
吾以此觀之,勝負見矣。


《孫子兵法》第二篇 作戰


孫子曰﹕

凡用兵之道,馳車千駟,革車千乘,帶甲十萬,千里饋糧;
則內外之費,賓客之用,膠漆之材,車甲之奉,日費千金,然後十萬之師舉矣。

其用戰也,貴勝,久則鈍兵挫銳,攻城則力屈,久暴師則國用不足。
夫鈍兵挫銳,屈力殫貨,則諸侯乘其弊而起,雖有智者,不能善其後矣。
故兵聞拙速,未睹巧之久也。夫兵久而國利者,未之有也。
故不盡知用兵之害者,則不能盡知用兵之利也。

善用兵者,役不再籍,糧不三載﹔取用於國,因糧於敵,故軍食可足也。

國之貧於師者遠輸,遠輸則百姓貧。
近師者貴賣,貴賣則百姓竭,財竭則急於丘役。
力屈財殫中原,內虛於家。百姓之費,十去其七﹔
公家之費﹕破車罷馬,甲冑矢弩,戟盾蔽櫓,丘牛大車,十去其六。

故智將務食於敵。食敵一鐘,當吾二十鐘﹔艸 稈一石,當吾二十石。
                   忌
故殺敵者,怒也﹔取敵之利者,貨也。
故車戰,得車十乘以上,賞其先得者,而更其旌旗,車雜而乘之,卒善以養之,
是謂勝敵而益強。

故兵貴勝,不貴久。

知兵之將,民之司命,國家安危之主也。


《孫子兵法》第三篇 謀攻


孫子曰﹕

凡用兵之法,
全國為上,破國次之﹔
全軍為上,破軍次之﹔
全旅為上,破旅次之﹔
全卒為上,破卒次之﹔
全伍為上,破伍次之。
是故百戰百勝,非善之善也﹔
不戰而屈人之兵,善之善者也。

故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法為不得已。
修櫓轒轀,具器械,三月而後成,距閩又三月而後已。
將不勝其忿,而蟻附之,殺士卒三分之一,而城不拔者,此攻之災也。

故善用兵者,
屈人之兵而非戰也。
拔人之城而非攻也,
毀人之國而非久也。
必以「全爭」於天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也。

故用兵之法,
十則圍之,五則攻之,倍則分之;
敵則能戰之,少則能逃之,不若則能避之。
故小敵之堅,大敵之擒也。

夫將者,國之輔也。輔周則國必強,輔隙則國必弱。

故君之所以患於軍者三﹕
不知軍之不可以進而謂之進,不知軍之不可以退而謂之退,是為縻軍﹔
不知三軍之事,而同三軍之政者,則軍士惑矣﹔
不知三軍之權,而同三軍之任,則軍士疑矣。
三軍既惑且疑,則諸侯之難至矣,是謂亂軍引勝。

故知勝有五﹕
知可以戰與不可以戰者勝,
識眾寡之用者勝,
上下同欲者勝,
以虞待不虞者勝,
將 能而 君不御者勝。
此五者,知勝之道也。

故曰﹕
知己,知彼,百戰不殆﹔
不知彼,而知己,一勝一負﹔
不知彼,不知己,每戰必敗。


《孫子兵法》第四篇 軍形


孫子曰﹕

昔之善戰者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。
故善戰者,能為不可勝,不能使敵必可勝。
故曰﹕勝可知,而不可為。

不可勝者,守也﹔
 可勝者,攻也。
守則不足,攻則有餘。
善守者,藏於九地之下﹔
善攻者,動於九天之上。
故能自保而全勝也。

見勝不過眾人之所知,非善之善者也﹔
戰勝而天下曰善,非善之善者也。
故舉秋毫不為多力,見日月不為明目,聞雷霆不為聰耳。
古之所謂善戰者,勝於易勝者也。
故善戰之勝也,無智名,無勇功。故其戰勝不忒。不忒者,其所措必勝,勝已敗者也。
故善戰者,先立於不敗之地,而不失敵之敗也。
是故勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝。

善用兵者,修道而保法,故能為勝敗之政。

兵法﹕一曰度,二曰量,三曰數,四曰稱,五曰勝。
   地生度,度生量,量生數,數生稱,稱生勝。

故勝兵若以鎰稱銖,敗兵若以銖稱鎰。

勝者之戰,若決積水於千仞之谿者,形也。


《孫子兵法》第五篇 兵勢


孫子曰:

凡治眾如治寡,分數是也﹔
 鬥眾如鬥寡,形名是也﹔
三軍之眾,可使必受敵而無敗者,奇正是也﹔
兵之所加,如以碫投卵者,虛實是也。

凡戰者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河。
終而復始,日月是也。死而復生,四時是也。
聲不過五,五聲之變,不可勝聽也。
色不過五,五色之變,不可勝觀也。
味不過五,五味之變,不可勝嘗也。
戰勢不過奇正,奇正之變,不可勝窮也。奇正相生,如循環之無端,孰能窮之哉﹖

激水之疾,至於漂石者,勢也﹔
鷙鳥之疾,至於毀折者,節也。
是故善戰者,其勢險,其節短;
勢如'弓廣'弩,節如發機。

紛紛紜紜鬥亂,而不可亂也。渾渾沌沌形圓,而不可敗也。

亂生於治,怯生於勇,弱生於強。
治亂,數也﹔勇怯,勢也﹔強弱,形也。

故善動敵者,形之,敵必從之﹔予之,敵必取之。以利動之,以卒待之。

故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人任勢。任勢者,其戰人也,如轉木石。
木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。故善戰人之勢,如轉圓石於千仞之山者,勢也。


《孫子兵法》第六篇 虛實


孫子曰﹕

凡先處戰地而待敵者佚,後處戰地而趨戰者勞。

故善戰者,致人而不致於人也。

能使敵自至者,利之也﹔
能使敵不得至者,害之也。
故敵佚能勞之,飽能飢之,安能動之。
出其所必趨,趨其所不意。
行千里而不勞者,行於無人之地也。
攻而必取者,攻其所不守也。
守而必固者,守其所不攻也。

故善攻者,敵不知其所守。善守者,敵不知其所攻。

微乎微乎,至於無形;神乎神乎,至於無聲,故能為敵之司命。

進而不可禦者,衝其虛也﹔
退而不可追者,速而不可及也。
故我欲戰,敵雖高壘深溝,不得不與我戰者,攻其所必救也﹔
我不欲戰,雖畫地而守之,敵不得與我戰者,乖其所之也。

故形人而我無形,則我專而敵分﹔
我專為一,敵分為十,是以十攻其一也,則我眾而敵寡﹔
能以眾擊寡者,則吾之所與敵者,約矣。

吾所與戰之地不可知;不可知,則敵所備者多;敵所備者多,則吾之所戰者寡矣。

故備前則後寡,備後則前寡;
故備左則右寡,備右則左寡;
無所不備,則無所不寡。
寡者,備人者也;眾者,使人備己者也。

故知戰之地,知戰之日,則可千里而會戰。
不知戰之地,不知戰之日,則左不能救右,右不能救左,前不能救後,後不能救前,
而況遠者數十里,近者數里乎﹖

以吾度之,越人之兵雖多,亦奚益於勝哉﹖﹗

故曰﹕勝可為也。敵雖眾,可使無鬥。


策之而知得失之計,
作之而知動靜之理,
形之而知死生之地,
角之而知有餘不足之處。

故形兵之極,至於無形﹔無形,則深間不能窺,智者不能謀。

因形而措勝於眾,眾不能知﹔人皆知我所以勝之形,而莫知吾所以制勝之形。
故其戰勝不復,而應形無窮。

夫兵形象水,水之形避高而趨下,兵之形避實而擊虛,水因地而制流,兵應敵而制勝。
故兵無常勢,水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神。

故五行無常勝,四時無常位,日有短長,月有死生。


《孫子兵法》第七篇 軍爭


孫子曰﹕

凡用兵之法,將受命於君,合軍聚眾,交和而舍,莫難於軍爭。
軍爭之難者,以迂為直,以患為利。
故迂其途,而誘之以利,後人發,先人至,此知迂直之計者也。

故軍爭為利,軍爭為危。舉軍而爭利,則不及﹔委軍而爭利,則輜重捐。
是故卷甲而趨,日夜不處,倍道兼行,
百里而爭利,則擒三將軍,勁者先,疲者後,其法十一而至﹔
五十里而爭利,則蹶上將軍,其法半至﹔
三十里而爭利,則三分之二至。
是故軍無輜重則亡,無糧食則亡,無委積則亡。


不知諸侯之謀者,不能豫交﹔
不知山林﹑險阻﹑沮澤之形者,不能行軍﹔
不用鄉導者,不能得地利。

故兵以詐立,以利動,以分和為變者也。


其疾如風,
其徐如林,
侵掠如火,
不動如山,
難知如陰,
動如雷震。

掠鄉分眾,廓地分守,懸權而動,先知迂直之計者勝,此軍爭之法也。

軍政曰:言不相聞,故為金鼓,視不相見,故為旌旗。

夫金鼓旌旗者,所以一人之耳目也。
人既專一,則勇者不得獨進,怯者不得獨退,此用眾之法也。
故夜戰多火鼓,畫戰多旌旗,所以變人之耳目也。

故三軍可奪氣,將軍可奪心。是故朝氣銳,晝氣惰,暮氣歸。
故善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸,此治氣者也。
以治待亂,以靜待譁,此治心者也。
以近待遠,以佚待勞,以飽待飢,此治力者也。
無邀正正之旗,無擊堂堂之陣,此治變者也。

故用兵之法,高陵勿向,背丘勿逆,佯卻勿從,銳卒勿攻,餌兵勿食,歸師勿遏,圍師必闕,窮寇勿迫,
此用兵之法也。


《孫子兵法》第八篇 九變


孫子曰﹕

凡用兵之法,將受命於君,合軍聚眾,圮地無舍,衢地交和,絕地勿留,圍地則謀,死地則戰。

途有所不由,軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭,君命有所不受。

故將通於九變之利者,知用兵矣﹔
將不通九變之利,雖知地形,不能得地之利矣﹔
治兵不知九變之術,雖知地利,不能得人之用矣。

是故智者之慮,必雜於利害。
雜於利,而務可信也﹔
雜於害,而患可解也。

是故屈諸侯者以害,役諸侯者以業,趨諸侯者以利。

故用兵之法,
無恃其不來,恃吾有以待也﹔
無恃其不攻,恃吾有所不可攻也。

故將有五危﹕
必死可殺﹔必生可虜﹔忿速可侮﹔廉潔可辱﹔愛民可煩。
凡此五者,將之過也,用兵之災也。覆軍殺將,必以五危,不可不察也。


《孫子兵法》第九篇 行軍


孫子曰﹕

凡處軍﹑相敵,絕山依谷,視生處高,戰隆無登,此處山上之軍也。
絕水必遠水﹔客絕水而來,勿迎於水內,令半濟而擊之,利﹔
欲戰者,無附於水而迎客﹔視生處高,無迎水流;此處水上之軍也。
絕斥澤,惟亟去無留﹔若交軍於斥澤之中,必依水草,而背眾樹,此處斥澤之軍也。
平陸處易,右背高,前死後生,此處平陸之軍也。
凡此四軍之利,黃帝之所以勝四帝也。

凡軍好高而惡下,貴陽而賤陰,養生而處實,軍無百疾,是謂必勝。
丘陵隄防,必處其陽,而右背之。此兵之利,地之助也。

上雨水沫至,欲涉者,待其定也。

凡地有絕澗﹑天井﹑天牢﹑天羅﹑天陷﹑天隙,必亟去之,勿近也。
吾遠之,敵近之﹔吾迎之,敵背之。

軍旁有險阻﹑潢井﹑蒹葭﹑林木﹑翳薈者,必謹覆索之,此伏奸之所也。

近而靜者,恃其險也﹔遠而挑戰者,欲人之進也﹔其所居易者,利也。

眾樹動者,來也﹔眾草多障者,疑也﹔
鳥起者,伏也﹔獸駭者,覆也﹔
塵高而銳者,車來也﹔卑而廣者,徒來也﹔
散而條達者,樵採也﹔少而往來者,營軍也。
辭卑而益備者,進也﹔辭詭而強進驅者,退也﹔
無約而請和者,謀也﹔輕車先出其側者,陣也;
奔走而陳兵者,期也﹔半進半退者,誘也。

杖而立者,飢也﹔汲而先飲者,渴也﹔
見利而不知進者,勞也﹔鳥集者,虛也﹔
夜呼者,恐也﹔軍擾者,將不重也﹔
旌旗動者,亂也﹔吏怒者,倦也﹔
殺馬肉食,軍無糧也;懸甑不返其舍者,窮寇也﹔
諄諄翕翕,徐與人言者,失眾也﹔數賞者,窘也﹔
數罰者,困也﹔先暴而後畏其眾者,不精之至也﹔
來委謝者,欲休息也。
兵怒而相迎,久而不合,又不相去,必謹察之。

兵非貴益多也,惟無武進,足以並力﹑料敵﹑取人而已。
夫惟無慮而易敵者,必擒於人。

卒未親附而罰之,則不服,不服則難用。卒已親附而罰不行,則不可用也。
故令之以文,齊之以武,是謂必取。
令素行以教其民,則民服﹔令素不行以教其民,則民不服。
令素行者,與眾相得也。


《孫子兵法》第十篇 地形


孫子曰﹕

地形有通者﹑有掛者﹑有支者﹑有隘者﹑有險者﹑有遠者。

我可以往,彼可以來,曰通。通形者,先居高陽,利糧道,以戰則利。
可以往,難以返,曰掛。掛形者,敵無備,出而勝之,敵若有備,出而不勝,則難以返,不利。
我出而不利,彼出而不利,曰支。支形者,敵雖利我,我無出也,引而去之,令敵半出而擊之,利。
隘形者,我先居之,必盈以待敵。若敵先居之,盈而勿從,不盈而從之。
險形者,我先居之,必居高陽以待敵﹔若敵先居之,引而去之,勿從也。
遠形者,勢均,難以挑戰,戰而不利。
凡此六者,地之道也,將之至任,不可不察也。

故兵有走者﹑有弛者﹑有陷者﹑有崩者﹑有亂者﹑有北者。

凡此六者,非天地之災,將之過也。
夫勢均,以一擊十,曰走。
卒強吏弱,曰弛。
吏強卒弱,曰陷。
大吏怒而不服,遇敵懟而自戰,將不知其能,曰崩。
將懦不嚴,教導不明,吏卒無常,陳兵縱橫,曰亂。
將不能料敵,以少合眾,以弱擊強,兵無選鋒,曰北。
凡此六者,敗之道也,將之至任,不可不察也。

夫地形者,兵之助也。料敵制勝,計險阨遠近,上將之道。
知此而用戰者必勝﹔不知此而用戰者必敗。


戰道必勝,主曰無戰,必戰可也﹔
戰道不勝,主曰必戰,無戰可也。
故進不求名,退不避罪,惟民是保,而利於主,國之寶也。

視卒如嬰兒,故可以與之赴深谿﹔視卒如愛子,故可與之俱死。
厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也。

知吾卒之可以擊,而不知敵之不可擊,勝之半也﹔
知敵之可擊,而不知吾卒之不可擊,勝之半也﹔
知敵之可擊,知吾卒之可以擊,而不知地形之不可以戰,勝之半也。
故知兵者,動而不迷,舉而不窮。

故曰﹕知己知彼,勝乃不殆﹔知天知地,勝乃可全。


《孫子兵法》第十一篇 九地


孫子曰﹕

凡用兵之法,有散地,有輕地,有爭地,有交地,有衢地,有重地,有圮地,有圍地,有死地。
諸侯自戰其地者,為散地。
入人之地不深者,為輕地。
我得則利,彼得亦利者,為爭地。
我可以往,彼可以來者,為交地。
諸侯之地三屬,先至而得天下之眾者,為衢地。
入人之地深,背城邑多者,為重地。
山林﹑險阻﹑沮澤,凡難行之道者,為圮地。
所從由入者隘,所從歸者迂,彼寡可以擊我之眾者,為圍地。
疾戰則存,不疾戰則亡者,為死地。
是故散地則無戰,輕地則無止,爭地則無攻,交地則無絕,衢地則合交,
重地則掠,圮地則行,圍地則謀,死地則戰。

所謂古之善用兵者,能使敵人前後不相及,眾寡不相恃,貴賤不相救,上下不相收,
卒離而不集,兵合而不齊。

合於利而動,不合於利而止。
敢問﹕「敵眾整而將來,待之若何﹖」
 曰﹕「先奪其所愛,則聽矣」

兵之情主速,由不虞之道,攻其所不戒也。

凡為客之道﹕深入則專,主人不克。掠於饒野,三軍足食。
謹養勿勞,並氣積力,運兵計謀,為不可測。
投之無所往,死且不北,死焉不得,士人盡力。
兵士甚陷則不懼,無所往則固,入深則拘,不得已則鬥。
是故其兵不修而戒,不求而得,不約而親,不令而信。禁祥去疑,至死無所之。
吾士無餘財,非惡貨也﹔無餘命,非惡壽也。令發之日,士卒坐者涕霑襟,偃臥者涕交頤。
投之無所往,則諸劌之勇也。

故善用兵者,譬如率然。
率然者,常山之蛇也。擊其首則尾至,擊其尾則首至,擊其中則首尾俱至。
敢問﹕「兵可使如率然乎﹖」
曰﹕「可」。夫吳人與越人相惡也,當其同舟共濟而遇風,其相救也,如左右手。
是故方馬埋輪,未足恃也。齊勇如一,政之道也,剛柔皆得,地之理也。
故善用兵者,攜手若使一人,不得已也。

將軍之事﹕靜以幽,正以治。能愚士卒之耳目,使之無知。易其事,革其謀,使人無識。
易其居,迂其途,使人不得慮。帥與之期,如登高而去其梯。
帥與之深入諸侯之地,而發其機,焚舟破釜,若驅群羊。驅而往,驅而來,莫知所之。
聚三軍之眾,投之於險,此將軍之事也。
九地之變,屈伸之利,人情之理,不可不察也。

凡為客之道﹕深則專,淺則散。去國越境而師者,絕地也﹔四達者,衢地也﹔入深者,重地也﹔
入淺者,輕地也﹔背固前隘者,圍地也﹔無所往者,死地也。

是故
散地,吾將一其志﹔
輕地,吾將使之屬﹔
爭地,吾將趨其後﹔
交地,吾將謹其守﹔
衢地,吾將固其結﹔
重地,吾將繼其食﹔
圮地,吾將進其途﹔
圍地,吾將塞其闕﹔
死地,吾將示之以不活。

故兵之情﹕圍則禦,不得已則鬥,逼則從。

是故不知諸侯之謀者,不能預交。不知山林﹑險阻﹑沮澤之形者,不能行軍。
不用鄉導者,不能得地利。

四五者,不知一,非霸王之兵也。
夫霸王之兵,伐大國,則其眾不得聚﹔威加於敵,則其交不得合。
是故不爭天下之交,不養天下之權;信己之私,威加於敵,則其城可拔,其國可墜。
施無法之賞,懸無政之令,犯三軍之眾,若使一人。
犯之以事,勿告以言。犯之以利,勿告以害。

投之亡地然後存,陷之死地然後生。夫眾陷於害,然後能為勝敗。

故為兵之事,在於佯順敵之意,並力一向,千里殺將,是謂巧能成事。

是故政舉之日,夷關折符,無通其使﹔勵於廟廊之上,以誅其事。
敵人開闔,必亟入之,先其所愛,微與之期。
踐墨隨敵,以決戰事。
是故始如處女,敵人開戶,後如脫兔,敵不及拒。


《孫子兵法》第十二篇 火攻


孫子曰﹕

凡火攻有五﹕
一曰火人,
二曰火積,
三曰火輜,
四曰火庫,
五曰火隊。

行火必有因,煙火必素具。發火有時,起火有日。
時者,天之燥也。日者,月在萁﹑壁﹑翼﹑軫也。凡此四宿者,風起之日也。

凡火攻,必因五火之變而應之。
火發於內,則早應之於外。
火發兵靜者,待而勿攻。
極其火力,可從而從之,不可從而止。
火可發於外,無待於內,以時發之。
火發上風,無攻下風。晝風久,夜風止。
凡軍必知有五火之變,以數守之。

故以火佐攻者明,以水佐攻者強。水可以絕,不可以奪。

夫戰勝攻取,而不修其功者凶,命曰「費留」。
故曰﹕明主慮之,良將修之。非利不動,非得不用,非危不戰。
主不可以怒而興師,將不可以慍而致戰。
合於利而動,不合於利而止。
怒可以復喜,慍可以復悅,亡國不可以復存,死者不可以復生。
故明主慎之,良將警之。此安國全軍之道也。


《孫子兵法》第十三篇 用間


孫子曰﹕

凡興師十萬,出征千里,百姓之費,公家之奉,日費千金。
內外騷動,怠於道路,不得操業者,七十萬家。
相守數年,以爭一日之勝,而愛爵祿百金,不知敵之情者,不仁之至也,
非人之將也,非主之佐也,非勝之主也。

故 明 君賢將,所以動而勝人,成功出於眾者,先知也。
先知者,不可取於鬼神,不可象於事,不可驗於度;必取於人,知敵之情者也。

故用間有五﹕有因間,有內間,有反間,有死間,有生間。

五間俱起,莫知其道,是謂神紀,人君之寶也。
因間者,因其鄉人而用之也。
內間者,因其官人而用之也。
反間者,因其敵間而用之也。
死間者,為誑事於外,令吾聞知之,而傳於敵間也。
生間者,反報也。

故三軍之事,莫親於間,賞莫厚於間,事莫密於間。
非聖智不能用間,非仁義不能使間,非微妙不能得間之實。
微哉﹗微哉﹗無所不用間也。間事未發,而先聞者,間與所告者皆死。

凡軍之所欲擊,城之所欲攻,人之所欲殺,必先知其守將﹑左右﹑謁者﹑門者﹑舍人之姓名,
令吾間必索知之。

必索敵人之間來間我者,因而利之,導而舍之,故反間可得而使也。
因是而知之,故鄉間﹑內間可得而使也﹔
因是而知之,故死間為誑事可使告敵﹔
因是而知之,故生間可使如期。
五間之事,主必知之,知之必在於反間,故反間不可不厚也。

昔殷之興也,伊摯在夏﹔
 周之興也,呂牙在殷。
故惟 明 君賢將能以上智為間者,必成大功。
此兵之要,三軍之所恃而動也。

職場邊緣

玩笑‧工作能力差的人,也不擅長笑

在演講時,會一邊敘述一邊考慮有趣的笑點,不只是依照主題說個不停。為了讓大家對我說的內容感興趣,詼諧的演出是不可少的。

讓我困擾的是,有許多不確定此時「該不該笑」、以非常認真嚴肅的表情聽講的人。在這種時候,為了緩和全體氣氛,我會故意弄掉手中的指示器逗聽眾開心。

逗人笑的技術是相當困難的。如果將負面事物以負面方式陳述,會變成嘲諷;但若以正面方式陳述負面事物,就會成為笑話。

無論是在演講或研討會中,聽講時會笑的人和不會笑的人都有。不會笑的人是工作能力差的人,因為對當下的話題缺乏體驗,所以笑不出來;另一種可能是缺乏失敗經驗,所以不知道哪裡好笑。

也有聽到他人的失敗談,便將自己的事情擺到一邊,心想『這種錯誤我才不會犯』而放聲大笑的人,這種人多半很優秀。即使屢屢失敗,也能以失敗為師,獲得真正的實力。

☆☆小提醒
*將負面事物以正面方式陳述,會成為笑話。
*將負面事物以負面方式陳述,就只是嘲諷。

工作‧讓自己的人生更加美好的事物

工作即人生。工作不僅是人生的一部分,更占有人生的絕大部分。

這就是工作。

選擇工作因此成了很重要的問題,不可抱持「船到橋頭自然直」或是「總而言之,先這樣就好」的心情工作。倘若選錯工作,不只自己,連家人也得不到幸福。

隨著工作與公司的不同,人生也會有一百八十度的轉變。

如果要改變自己的人生,就要朝更美好的方向前進。要改變的不是其他人,而是自己。透過工作學習,就能不斷成長。

幾乎所有人都期待有人前來改變自己的人生,不願積極改變,成天抱怨「我的公司真是間不起眼的爛公司……」,沒發現真正不起眼的不是公司或上司,而是自己。

借了錢卻因還不了債而痛苦的人所在多有,解決方法只有一個,就是工作。除此之外,沒有其他獲救的方法。只要認真工作,一定可以還清債款。

能讓自己變得更出色,讓生活更多采多姿,磨練更優秀能力的,就是工作。

☆☆小
*工作即人生。
*隨著選擇方法不同,人生可以更美好,也可能更糟糕。
*透過工作學習,就能不斷成長。

重點化‧將最暢銷的商品放在最熱門的市場,使其大賣

只想著該如何著手雕刻朽木是不對的,必須聚焦於拿手的範疇,不停強化原有的強項。利用重點化作戰,使自己在市場上獨占鼇頭是很重要的。

敝公司最擅長的部分究竟是什麼?反覆拜訪客戶無數次的「蜜蜂作戰」是我們最擅長的,與此相對的,就是讓顧客來店造訪的「蛛網作戰」。

過去敝公司經營過居酒屋與家庭餐廳,不過擅長「蜜蜂作戰」的我們,就算開拓「蛛網作戰」類的事業,也不可能順利,因為這是我們的弱點。最後,我們決定不勉強扶不起的阿斗有所作為,迅速撤離此市場。

在觀察商機時,若只看銷售的平均值,會視為與一般無異的市場,但只要看出最頻值,就會瞭解不同之處。

將最暢銷的商品放在最熱門的市場,就會賣得更好,這才是正確解答。在相同市場規模下,假如沒有明確掌握關鍵,連暢銷商品也會賣不出去。

觀察市場時,與其研究規模,不如研究最頻值。看平均時差異相近的市場,觀察最頻值時便能瞭解箇中差異。

☆☆小
*使強項更強,使其獨占鼇頭。
*只想著如何著手雕刻朽木是不對的。

教你27招,讓你在社交,職場上人人對你刮目相看


1.長相不令人討厭,如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。

2.
氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧願純樸。


3.
與人握手時,可多握一會兒。真誠是寶。


4.
不必什麼都用「我」做主語。


5.
不要向朋友借錢。


6.
不要「逼」客人看你的家庭相冊。


7.
與人打「的」時,請搶先坐在司機旁。


8.
堅持在背後說別人好話,別擔心這好話傳不到當事人耳朵裡。


9.
有人在你面前說某人壞話時,你只微笑。


10.
自己開小車,不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。


11.
同事生病時,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再認真洗手。


12.
不要把過去的事全讓人知道。


13.
尊敬不喜歡你的人。


14.
對事不對人;或對事無情,對人要有情;或做人第一,做事其次。


15.
自我批評總能讓人相信,自我表揚則不然。


16.
沒有什麼東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以,平常不要吝惜你的喝彩聲。


17.
不要把別人的好,視為理所當然。要知道感恩。


18.
榕樹上的「八哥」在講,只講不聽,結果亂成一團。學會聆聽。


19.
尊重傳達室裡的師傅及搞衛生的阿姨。


20.
說話的時候記得常用「我們」開頭。


21.
為每一位上台唱歌的人鼓掌。


22.
有時要明知故問:你的鑽戒很貴吧!有時,即使想問也不能問,比如:你多大了?


23.
話多必失,人多的場合少說話。


24.
把未出口的「不」改成:「這需要時間」、「我盡力」、「我不確定」、「當我決定後,會給你打電話」
……

25.
不要期望所有人都喜歡你,那是不可能的,讓大多數人喜歡就是成功的表現。


26.
當然,自己要喜歡自己。


27.
如果你在表演或者是講演的時候,如果只要有一個人在聽也要用心的繼續下去,即使沒有人喝采也要演,因為這是你成功的道路,是你成功的搖籃,你不要看的人成功,而是要你成功。