蛻變──謹以此文與之共勉

老鷹是壽命最長的鳥類。牠一生的年齡可達70歲。這麼長的壽命,牠在40歲時,必須做出困難卻痛苦重要的決定?
當牠活到40歲時,它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物。
牠的啄變得又長又彎,幾乎碰到胸膛。牠的翅膀變得十分沉重,因為牠的羽毛長得又濃又厚。使得飛翔十分吃力!
牠只有兩種選擇:等死或歷經一個十分痛苦的蛻變過程;150天漫長的操練,牠必須很努力地飛到山頂。在懸崖上築巢。停留在那裏,不得飛翔。牠首先用牠的喙擊打岩石,直到喙完全脫落。
然後靜靜地等候新的喙長出來。然後,牠要再用新長出的喙,把指甲一根一根的拔出來。 當新的指甲長出來後,牠便再把羽毛一根一根的拔掉。五個月以後,新的羽毛長出來了。
老鷹開始飛翔。重新再過得力的30年歲月!在我們的生命中!有時!必須做出困難的決定。開始一個更新的過程。
我們必須把舊的習慣,舊的束縛拋棄,使得我們可以重新飛翔。
只要我們願意放下舊的包袱,願意學習新的事物,我們才有機會能發揮我們的潛能,開創另一個嶄新的未來。

2010/04/02

大師名言

商場上,如果你一直跑,競爭會追過來咬你;如果你站著不動,它們就會把你吞掉。──

威廉‧努森 通用汽車前董事長與總裁


如果擴增對手的競爭威脅無法被化解,或是無法以包抄去加以避免,就該以其人之道還治其身,你必須努力去擊垮威脅。該怎麼做?

■ 要集中資源,不要分散——在市場上找到單一定位,運用你的資源去捍衛這個地位,對抗所有進到市場的對手。採取各種做法為你已經在服務的顧客創造價值。市場新進者會希望市場到哪裡都一樣,然而你對市場更了解。集中一切力量,在你已經表現得很好的面向上繼續精進。

■ 建立「狼群」——把你的大公司拆成能更敏捷行動的小事業單位。以其人之道還治其身,讓每個獨立事業單位,都能快速又靈活地因應不同的擴增對手。

■ 努力建立臨界量——透過購併,組成涵蓋市場所有區隔的完整商品組合。建立了完整與多樣化的商品組合之後,就能夠滿足顧客在需求上的改變、因應市場新進者的定位,並且以不同的市場區隔彼此補貼,來對抗擴增對手。

■ 選擇你的迎戰時機——以配合你的資源。微軟公司在早期採取一步步的策略,在挑戰者發展出潛在的殺手級應用之前,就將他們打敗。微軟從MS-DOS轉移到圖像式使用者介面(視窗),以限制蘋果公司的成長。然後他們開始發展文字處理軟體,在WordPerfect有時間在商品中加入作業系統之前,就將之消滅。微軟開發自己的試算表軟體,去克服Lotus的威脅,後來並合併成辦公套件。之後微軟又將瀏覽器和作業系統搭售,打消其他人在這個市場利基競爭的念頭。這些行動都是一步步發生,而非同時進行。

■ 嚇阻特定的威脅——在特定的時間裡,與潛在對手結盟,或是釋出「幽靈產品」的細部資訊。所謂幽靈產品就是停留在原型階段的產品,從沒有人購買,也從未真正生產,但是你的對手知道,有必要時你就可以開始生產。在軟體業,公布但從未真正上市的產品,稱之為「霧件」。顧客會等著要看你將推出甚麼東西,而不願去買競爭對手的產品。這是暫時嚇阻威脅的有效方法。

■ 讓你的品牌開始行動——不論是實際的品牌,還是用來攻擊特定對手的「戰鬥品牌」。1980年代晚期,普瑞納公司推出名為Graaavy的新狗食品牌,來因應桂格公司的Gravy Train。普瑞納提出的品牌名稱,與對手的品牌名稱相當類似,讓消費者混淆。普瑞納同時揚言要把Graaavy狗食的價格,訂得比桂格的品牌低許多。桂格感受到強烈敵意,就沒有在狗食市場這個區隔繼續擴展。

陷阱1市場退化
1 認清你面臨的陷阱
2 及早發現陷阱
3 避開陷阱
4 摧毀陷阱
5 化陷阱為優勢
6 選擇正確策略

有新的低階對手進入市場並取得優勢地位,使得價格下跌,產品效益也下降
避開低階業者的市場力量--你可以向上升級、移到另一個市場利基,或者徹底另尋發展
改造自己的供應鏈、提供比對手還低的價格,或重新定義價值,以削弱低階業者的市場力量
防堵低階業者的市場力量,讓他們只能守在低階市場
管理你公司的市場力量,有效地降低或徹底避開低階、低價業者的衝擊

陷阱2擴增現象
1 認清你面臨的陷阱
2 及早發現陷阱
3 避開陷阱
4 摧毀陷阱
5 化陷阱為優勢
6 選擇正確策略

隨著各競爭對手在市場上提供不同的新組合,價格會上揚或下降,效益也往各種不同的方向發展
謹慎挑選競爭的戰場,縮小你要因應的戰線或威脅,而不是讓力量過度分散
將資源集中於最有用之處,擊垮你所面臨的威脅
結合主要與次要效益,推出多樣化的新組合,包抄各種威脅
管理所面臨的威脅,才能夠節省資源,否則全部心力都會用來對抗多條戰線

陷阱3競爭加劇
1 認清你面臨的陷阱
2 及早發現陷阱
3 避開陷阱
4 摧毀陷阱
5 化陷阱為優勢
6 選擇正確策略


市場出現新科技,使價格持續下降,顧客效益卻一直不斷上升
採取真正有動力的行動,或是更擅於轉型,讓公司再度取回市場動能
將所有人凍結在目前的定位,或者積極提高自己產業的標準,以扭轉動能
讓顧客更覺得物超所值,進一步增進你的競爭優勢,以運用這股動能
管理並且控制產品在價格/效益的市場版圖中,移往低價格/高效益的動向

持續找到最佳的競爭地位

在未來,在掉進大宗商品化的陷阱之前及早發現,並且採取預防措施,會是非常重要的。同時對準備把握當下的人而言,了解到大宗商品化除了威脅之外也帶來了機會,也是很重要的,凡事有弊必有利。要因應大宗商品化的陷阱,並善用它們打開的機會之窗,有一項不可或缺的要素,就是要有前瞻的能力,可以預見市場將如何發展,依此占得有利的地位。就像中國哲學家老子所說:「掌握機會,機會無窮。」